En la primera parte, se realiza una aproximación a los contenidos fundamentales del Contrato de Transporte Aéreo, con el objeto de delimitar su concepto, elementos, clasificación y características fundamentales.
En una segunda parte, se hace un análisis de las cláusulas que han sido consideradas abusivas a la luz de la jurisprudencia española y en especial la correlación normativo-jurídica que se debe tener en cuenta para considerarlas como tal.
La tercera parte analiza el denominado overbooking, a propósito de la denegación de embarque que pueden hacer las aerolíneas cuando existe una sobreventa de la capacidad de una aeronave. Este apartado hace una revisión de la normativa vigente y las modificaciones que se han propuesto en el proyecto de ley 12409-03, que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores aeronáuticos, en especial a las indemnizaciones por denegación de embarque.
Finalmente, se realiza una aproximación a la responsabilidad civil del transportador aeronáutico cuando existe un retraso, pérdida o falta de diligencia en el traslado o entrega de equipaje, analizando la jurisprudencia más importante en los últimos años en nuestro país.
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
CAPITULO II
EL CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO Y LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS
1. Nociones generales del transporte
2. Concepto de contrato de transporte aéreo
3. Clasificación del contrato de transporte aéreo
4. Características del contrato de transporte aéreo
5. Perfeccionamiento
6. El contrato de transporte y la contratación a distancia
7. Las cláusulas abusivas en el contrato de transporte aéreo
7.1. Concepto de cláusulas abusivas
7.2. Elemento abusivo de la cláusula abusiva
7.3. Control de incorporación y de contenido en el contrato
7.4. Generalidades
7.5. Cláusula de no show o de no presentación
7.6. Cláusula de exención de responsabilidad en casos de pérdida de conexión
7.7. Cláusula de cambio de transportista, aeronave o suspensión unilateral de itinerario
7.8. Cláusula de pago de suplemento o cobro extra por impresión de taquilla o ticket aéreo 7.9. Cláusula de impedimento de transporte de especies de alto valor
7.10. Cláusula de término unilateral del contrato por razones de caso fortuito o fuerza mayor sin derecho a indemnización ni devolución
7.11. Cláusula de limitación de transporte de mascotas o transporte de animales de asistencia
7.12. Cláusula de resolución del contrato de transporte por excesiva onerosidad
7.13. Cláusula de pago de suplemento o pago extra por concepto de combustible
7.14. Cláusula de pago de suplemento o pago extra por exceso de volumen o peso de equipaje
7.15. Cláusula de elección de legislación aplicable o de restricción de competencia jurisdiccional
7.16. Sanción a la abusividad de la cláusula abusiva
8. Conclusiones del primer tema
CAPITULO III
OVERBOOKING
1. Cuestiones preliminares
2. Hipótesis en torno al overbooking
2.1. Hipótesis Nº 1
2.2. Hipótesis Nº 2
2.3. Hipótesis Nº 3
2.4. El algoritmo de determinación del overbooking
2.5. Regulación legal del overbooking en Chile
2.6. Análisis de la normativa de overbooking vigente
2.7. El proyecto legislativo de marzo del 2019, overbooking e indemnizaciones
2.8. Algunas prevenciones al proyecto de ley
2.9. Algunos problemas de normativa aplicable, competencia y overbooking en la jurisprudencia chilena
3. Conclusiones del segundo tema
CAPITULO IV
RESPONSABILIDAD CIVIL EN EL TRANSPORTE DE EQUIPAJE C
1. Normativa aplicable en la materia
2. Transporte diligente del equipaje
3. Pérdida de equipaje
