Este libro colectivo está integrado por veintitrés trabajos de destacados académicos, académicas y profesionales en los que se reflexiona acerca de tópicos de gran actualidad en el ámbito del derecho del consumo y que resultan especialmente relevantes en relación con la tutela de los intereses de los consumidores. En particular, en la obra se abordan las siguientes temáticas: inteligencia artificial, protección de datos personales, hipervulnerabilidad, publicidad, acciones colectivas, consumidores especiales (financiero e inmobiliario), contratos de consumo y protección constitucional de los derechos de los consumidores.
I. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CONSUMO
Inteligencia artificial y consumo: ¿De qué debemos preocuparnos hoy?
Michelle Azuaje Pirela
Inteligencia artificial y protección de los datos personales de los consumidores en Chile
Alberto J. Cerda Silva
Inteligencia artificial y protección de los consumidores en Chile
José S. Roa Ramírez
II. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS CONSUMIDORES
Cambios en las políticas de privacidad en la mensajería en línea: ¿usuarios, pero no consumidores?
Juan Carlos Lara Gálvez
Protección de datos en la relación de consumo. Principio non bis in ídem
Astrid Schudeck Díaz
La protección de datos como derecho fundamental y los datos personales como activo del patrimonio
Danielle Zaror Miralles - Pablo Trigo Kramcsák
III. CONSUMIDORES HIPERVULNERABLES
Construcción, delimitación y consecuencias jurídicas de la categoría de consumidor hipervulnerable en el derecho de consumo chileno
Sebastián Nicolás Campos Micin
La intervención del menor en la relación de consumo
Erika Isler Soto
El consumidor vulnerable como nueva categoría
María José Reyes López
IV. PUBLICIDAD Y CONSUMO
Publicidad engañosa: criterios judiciales que determinan su configuración
Felipe Fernández Ortega
La publicidad comercial dirigida al consumidor hipervulnerable: un diagnóstico desde el derecho chileno y desafíos pendientes
Patricia Verónica López Díaz
La publicidad comparativa de precios como conducta de competencia desleal
Francisco Agüero Vargas
V. ACCIONES COLECTIVAS
Algunos aspectos de la prueba en el procedimiento colectivo de consumidores y usuarios
Maite Aguirrezabal Grünstein
Indemnización del daño moral en acciones de interés colectivo o difuso. Consideraciones en torno a su acertada admisión y a su prueba y avaluación
Matías Ponce Márquez
Acciones colectivas, daño moral y daño punitivo
Mauricio Tapia Rodríguez
VI. CONSUMIDOR FINANCIERO
Pilares de la política de protección del consumidor en Chile
Lucas Del Villar Montt
La posibilidad de “liberarse” de las deudas, una revisión general de las normas sobre pago anticipado y alzamiento de garantías
Jaime Gallegos Zúñiga
Controles de forma y de fondo en los contratos con consumidores financieros
Gabriel Hernández Paulsen
VII. CONSUMIDOR INMOBILIARIO
Problemas derivados del incumplimiento en materia de consumo de viviendas con ocasión de la pandemia por COVID-19
Macarena Díaz de Valdés Haase
Enajenante y adquirente en la segunda década del siglo XXI entre las recientes intervenciones normativas
Lorenzo Mezzasoma
Acciones colectivas de responsabilidad civil en contratos que tienen por objeto inmuebles y la ley aplicable
Marco Antonio Rosas Zambrano
VIII. CONTRATOS DE CONSUMO
Los contratos de consumo como fenómeno jurídico particular
Nicolás Rojas Covarrubias
IX. CONSUMIDORES Y CONSTITUCIÓN
La protección constitucional de los derechos de los consumidores
Jaime Lorenzini Barría
