La Administración ha evolucionado de una actividad paralela que complementaba el mando en las organizaciones al conductismo de la psicología organizacional. En algún momento, se incorporaron los conceptos de la teoría de los sistemas y se amplió su horizonte al mundo globalizado, así como a su consecuente incertidumbre e imprevisibilidad.
A finales del siglo XX, se incorporaron los conceptos de la relatividad propios de la física cuántica y se adoptó la idea de las posibles conexiones y contingencias en cuestiones administrativas; se admitió el predominio cada vez mayor de los aspectos intangibles sobre los tangibles en las organizaciones y la tecnología de la información.
Así, en el siglo XXI, se debe hacer frente a nuevos desafíos, como los cambios disruptivos, el aprendizaje organizacional, el conocimiento corporativo, la flexibilización, la innovación, el capital intelectual, la gobernanza corporativa, la competitividad y la sostenibilidad, además de las relaciones interactivas con stakeholders sumamente diversos.
Tras decenas de reimpresiones y actualizaciones, estamos lanzando la décima edición de la consagrada obra Introducción a la teoría general de la administración, que ha sido reestructurada a efecto de que cubra las exigencias del mundo actual, concentrándose en la "médula" de cada enfoque teórico en función de su aplicación en las organizaciones modernas.
Este libro presenta las diversas competencias que el administrador ha ido aprendiendo a lo largo de esa gran variedad de enfoques que componen la administración moderna, que hoy es una ciencia fundamentalmente social y organizacional.
PRIMERA PARTE
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA
general de la administración
Habilidades necesarias del administrado
Los papeles del administrador
CAPÍTULO I
LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS
Contenido y objeto de estudio de la administración
Teorías de la administración
Situación actual de la teoría general de la administración
La administración en la sociedad moderna
Perspectivas de la administración
Conclusiones
Glosario básico
SEGUNDA PARTE
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Influencia de la organización de la Iglesia católica
Influencia de la organización militar
Influencia de la física tradicional
Influencia de la Revolución Industrial
Influencia de los economistas liberales
Influencia de los pioneros y emprendedores
El despunte de la administración
Orígenes del enfoque clásico
CAPÍTULO II
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La obra de Taylor
La administración como ciencia
Principios de la administración científica
Apreciación crítica de la administración científica
Conclusión
Glosario básico
CAPÍTULO III
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
La época
La obra de Fayol
Teoría de la administración
Elementos de la administración
Principios de la administración
Apreciación crítica de la teoría clásica
Conclusión
Glosario básico
TERCERA PARTE
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Teorías transitorias
CAPÍTULO IV
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Origen de la teoría de las relaciones humanas
La civilización industrializada y el hombre
Influencia de la motivación human
Liderazgo
Comunicación
La organización informal
La dinámica de grupo
Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas
Conclusión
Glosario básico
CUARTA PARTE
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
CAPÍTULO V
TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Características de la teoría Neoclásica
Principios básicos de organización
Funciones del administrador
Tipos de organización
Departamentalización
Administración por objetivos (APO)
Conclusiones
Glosario básico
QUINTA PARTE
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
La época
CAPÍTULO VI
EL MODELO BUROCRÁTICO Y LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Orígenes de la teoría de la burocracia
Características de la burocracia
Disfunciones de la burocracia
Dimensiones de la burocracia
Teoría estructuralista de la administración
La sociedad de organizaciones
Apreciación crítica de la teoría estructuralista
Conclusiones
Glosario básico
SEXTA PARTE
ENFOQUE CONDUCTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN Y DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CAPÍTULO VII
TEORÍA CONDUCTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN Y TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Orígenes de la teoría conductual
Nuevas propuestas sobre la motivación humana
Estilos de administración
La organización como un sistema social cooperativo
Proceso de toma de decisiones
Comportamiento organizacional
Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales
Apreciación crítica de la teoría conductual
Teoría del desarrollo organizacional (DO)
Los cambios y la organización
¿Qué es el desarrollo emocional?
El proceso del DO
Técnicas de DO
Modelos de DO
Apreciación crítica del DO
Conclusiones
Glosario básico
SÉPTIMA PARTE
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
CAPÍTULO VIII
TEORÍA DE SISTEMAS
Orígenes de la teoría de sistemas
Conclusiones
Glosario básico
CAPÍTULO IX
LA TEORÍA DE LAS MATEMÁTICAS Y LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN
Origen de la teoría de las matemáticas en la administración
La teoría de la decisión y el proceso decisorio
Los modelos matemáticos en la administración
La investigación de operaciones
La necesidad de indicadores del desempeño
Evaluación crítica de la teoría de las matemáticas
Tecnología y administración
El punto de partida de la cibernética
Teoría de la información
Consecuencias de la informática en la administración
Evaluación crítica de la tecnología y la administración
Conclusiones
Glosario básico
OCTAVA PARTE
ENFOQUE DE LA CONTINGENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN
CAPÍTULO X
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
Orígenes de la teoría de la contingencia
Ambiente externo a la organización o sistema
Impacto tecnológico sobre las organizaciones
Los tres niveles organizacionales
Diseño organizacional para la eficacia y eficiencia
El hombre complejo en la teoría de la contingencia
El modelo contingencial de la motivación
Apreciación crítica de la teoría de la contingencia
Conclusiones
Glosario básico
NOVENA PARTE
NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Las paradojas de las ciencias
La quinta ola
CAPÍTULO XI
¿HACIA DÓNDE VA LA ADMINISTRACIÓN?
La era de la información: cambio e incertidumbre
Las soluciones emergentes ya experimentadas
La nueva lógica de las organizaciones
Lo que está ocurriendo
Ética y responsabilidad social
La era digital
La cuarta revolución industrial
Las expectativas del futuro
Apreciación crítica de los nuevos enfoques
Conclusiones
Glosario básico
Índice analítico
